Vous pouvez également accéder au formulaire d’incident en ligne (réponse assurée par notre service administratif dans les 24h)
Nous assurons un suivi permanent et une assistance pour tous nos stagiaires toute l’année.
Notre procédure de gestion des abandons
Gestions des abandons en ças de pb pendant une formation
Nous veillons en permanence au bon déroulement des formations, le formateur et son équipe pédagogique est toujours à l’écoute des stagiaires et peut intervenir en cas de pb pouvant perturber le ou les stagiaires.
Procédure 5 Formation : 1. Identification des abandons : Suivi régulier et quotidien de la participation de chacun afin de repérer les signes d’abandon comme l’absence aux sessions ou la baisse d’engagement. 2. Analyse des causes : Discussion avec le ou les participants pour comprendre pourquoi ils abandonnent.
*Cela peut être dû à des difficultés personnelles, des problèmes techniques ou un manque d’intérêt. 3. Actions correctives : Proposition de solutions adaptées comme un soutien supplémentaire, un ajustement du format de la formation ou la proposition d’un accompagnement personnalisé. 4. Réengagement : Encouragement du ou des participants à revenir en mettant en avant les bénéfices de la formation et en assurant un suivi régulier. 5. Reprogrammation : Après discussion si besoin, nous pouvons proposer une nouvelle formation plus adaptée aux besoins de la personne concernée
Dispositif sanitaire dans vos locaux
Notre spécialité est de vous former directement dans votre entreprise, c’est pour cette raison que nous nous assurons avec les RH de la conformité des structures d’accueil et de votre vigilance sur les précautions sanitaires appliquées au quotidien.
Tous nos formateurs sont briefés à l’avance, ils sont garants du respect des gestes barrières dans l’environnement de la salle de formation de votre entreprise.
En cas de non respects d’une des précautions sanitaires établies par votre direction ou d’un problème de santé constaté, notre formateur est tenu d’alerter directement votre responsable de formation et notre responsable pédagogique.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap Accompagnement et mise en place de compensations
5 Formation accorde une importance particulière à l’accueil des personnes en situation de handicap.
Nous mettons tout en œuvre pour trouver les compensations les plus adaptées à chaque situation de handicap afin de permettre la transmission des savoirs, savoir-faire et savoir-être.
Pour organiser votre venue dans les meilleures conditions et adapter les prestations de la formation à vos besoins spécifiques, nous vous remercions de contacter au plus tôt notre service client pour signaler toute situation nécessitant un aménagement particulier.
Pour tout handicap (auditif, visuel, moteur…), merci de nous joindre pour les aménagements possibles Jimmy Pichard / 06 83 57 88 92 Corinne Errard / 06 80 36 97 23
Email : jimmy@5formation.com
Notre réseaux de partenaires spécialisés PSH (Informations pratiques et aide en ligne) *Cliquez sur les logos de nos partenaires pour vous connecter directement à leur site
Nos supports de formation
Toutes nos formations sur mesure sont accompagnées d’un support de cours personnalisé par notre référent pédagogique. Les supports sont donnés aux stagiaires en PDF lors du tour de table d’accueil le premier jour de la formation.
Nous accordons une attention particulière au suivi des besoins de chaque stagiaire pendant la formation, pour certaines fonctionnalités non acquises avec facilité, nous fournissons des tutaux vidéos de courtes durées afin d’appuyer notre enseignement pédagogique et de laisser une trace de ces échanges sur les points qui nous paraissent les plus importants.
Ces tutaux sont au format Quicktime et lisibles sur Mac et PC par tous les stagiaires.
A la fin de chaque formation, nous communiquons nos cordonnées téléphoniques et mails afin de mettre en place notre suivi permanent toute au long de l’année pour tous les stagiaires formés dans nos sessions.
Nos critères qualité
Des “questionnaires qualité“ sont envoyés aux stagiaires à la fin de la formation afin d’apporter des points de vigilance et d’améliorations à toutes nos formations.
*Ils peuvent être également rempli en ligne sur “Google Form“ dès la fin de la formation.
Contenu détaillé
